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东风日产逍客变速箱存在质量问题,4S店却无法给予有效维修
东风日产逍客
2023-01-04
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT315365(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-04 16:42:58
投诉地区
4S店名称康桥专营店
购车时间2016-06-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客变速箱出现故障,4S店无法给予有效解决方案维修

变速箱刚出保就坏,一直没有解决方案,每次都是以程序升级为由说能解决问题,刷了几次程序的还是有问题,厂家就是用这样的办法拖延处理的吗。


上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

变速箱存在质量问题,售后一直以升级程序能解决问题为由糊弄消费者。我已去4s店升级过几次程序,根本没有效果,就是白白浪费时间。


2023-01-13 17:03
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,建议车辆有问题可随时回厂免费检查确认。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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