-2分
奇瑞汽车瑞虎8机油泵和水泵出现故障，要求厂家重视并给予解决
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT315298(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-31 14:10:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金瑞信 |
| 购车时间 | 2019-11-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
刚到3年的瑞虎8，车子发动机故障不断。机油泵坏了要自费，刚修好不到一个礼拜，水泵又坏。当初买车时说好的发动机给100万公里质保，厂家就是玩文字游戏吗。
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2023-01-13 09:48
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家的回复就是让4S店 打电话过来就是让我撤销投诉？ 我自己花钱维修的车，车子的质量有问题 我为什么要撤销投诉？ 这就是厂家的处理态度吗？
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8电子水泵故障】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3953宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果134次
发表最终结果5940次
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