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东风日产天籁发动机抖动且亮故障灯,厂家以油品问题为由不予保修
东风日产天籁
2022-12-29
81020收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT315278(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-29 18:08:45
投诉地区
4S店名称武汉宏信车友汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10676
购车时间2022-01-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年1月份购买的车辆,2022年12年20日汽车出现发动机抖动和发动机故障灯亮的情况。4s店检测后说是油品问题,抽出所有汽油,清洗油箱和喷油嘴后问题没有解决,说要更换喷油嘴和油泵。问题:1、我平常只加中石油和中石化,怎么就油品不行了,油品不行请拿出证据;2、我汽车总共行驶1w公里,不到1年时间,即使油品有问题,清洗为何不能解决,配件没到更换时间为何需要更换。同样加的中石油中石化,别人车怎么就能开,就你日产不行。你日产的车卖给消费者是让消费者扛着走吗,我严重怀疑厂商卖出的车质量就是有问题的。

车主补充内容
2022-12-29 18:09
补充说明:维修的4s店是在武汉市三环轩通
2023-01-09 16:46
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4705
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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