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本人2022年11月11日在海南海口东风EV新能源运营中心提东风EX1新能源汽车，第二天洗车时发现其四个轮胎都有变形鼓包的现象，只能冒着生命危险驾驶该汽车从琼海前往海口售后服务点。经售后服务点师傅检测认为是车主驾车撞击导致轮胎变形鼓包，但无法给出四个轮胎都出现不同程度的变形和鼓包的合理解释，同时拒绝给更换汽车轮胎。本人驾驶该车从未发生过任何的碰撞，且轮胎也未出现任何刮痕，带着疑问本人前往销售展厅发现其销售的同型号新车轮胎也出现变形鼓包现象，这足以证明该型号部分汽车出厂时轮胎已经出现质量问题。考虑到汽车存在安全隐患，本人已经停止使用该轿车至今。2022年12月10日本人接到海南海口东风EV新能源运营中心电话，表示可以对我的汽车轮胎进行更换。再2022年12月12日本人致电预约更换轮胎时间，被其拒绝且野蛮挂掉电话。