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-1分
哈弗汽车赤兔车门出现爆漆的现象,要求厂家给予解决方案处理并作出赔偿
哈弗赤兔
2022-12-05
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT314891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-05 14:34:47
投诉地区
4S店名称武汉源华汽车服务有限公司海天分公司
里程数(KM)5028
购车时间2022-04-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗汽车赤兔车门出现爆漆的现象,要求厂家给予解决方案处理并作出赔偿

厂商没有针对车门爆漆做出任何解释,只给五次保养加油和漆质保,汽车在质保期内出现爆漆没有实质性赔偿。现要求厂家对爆漆车主道歉,并赔偿因重新喷漆造成的车辆贬值折旧费及交通燃油费。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

厂商没有针对车门爆漆做出任何解释,只给五次保养加油和漆质保。汽车在质保期内出现爆漆,但没有实质性赔偿。现要求厂家对爆漆车主道歉,并赔偿因重新喷漆造成的车辆贬值折旧费及交通燃油费。

2022-12-07 08:58
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-1分,不满意
涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
汽车多处漆面出现鼓包开裂的情况,像静脉曲张图一样,有些地方就直接开裂了
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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