每天用车到最后40%左右就会掉电,售后一直颓唐没有权限拿数据。打电话给厂家要求回复,他们一个星期完全没有回音,我要求给个合理答复,该维修就维修,该换电就换电。
江淮汽车星锐电池掉电严重和充不满电的问题,4S店售后却不予维修
投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT314852(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-03 12:57:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市时瑞达汽车 |
里程数(KM) | 83888 |
购车时间 | 2018-08-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车星锐电池掉电严重和充不满电的问题,厂家售后却不予处理
上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008003366
电池掉电严重和充不满电的问题,厂家忽悠了事,让4s店出报告什么都没给,就说已经修好,结果还是一样。汽车放在4s店一个月了,根本没有帮我维修,浪费我时间。
车主相关投诉
2022-12-05 11:02
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008883366。
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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