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江淮汽车星锐电池掉电严重和充不满电的问题,4S店售后却不予维修
江淮星锐
2022-12-03
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投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT314852(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-03 12:57:25
投诉地区
4S店名称广州市时瑞达汽车
里程数(KM)83888
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车星锐电池掉电严重和充不满电的问题,厂家售后却不予处理

每天用车到最后40%左右就会掉电,售后一直颓唐没有权限拿数据。打电话给厂家要求回复,他们一个星期完全没有回音,我要求给个合理答复,该维修就维修,该换电就换电。

上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008003366

电池掉电严重和充不满电的问题,厂家忽悠了事,让4s店出报告什么都没给,就说已经修好,结果还是一样。汽车放在4s店一个月了,根本没有帮我维修,浪费我时间。

2022-12-05 11:02
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008883366。
江淮数据统计:
投诉量2208
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4321
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