-2分
东风标致408厂商拒不提供交车时间,且售后服务差
投诉人 | 匿先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT314805(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-30 10:01:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉神龙 |
购车时间 | 2022-10-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于10月30日在线上下订新标致408进取版,银翼灰黑内饰。因不可抗力因素汽车无钥匙进入版本,厂家延期说12月31日以后才能交付。为了早日提车则下定了机械钥匙版本,此后就是漫长的无休止的等待交车了。APP客服每日都是敷衍了事,甩锅给经销商,无法告知客户具体的交车时间,就是让我无限期的等待。
车主补充内容
2022-11-30 14:35
我有厂家客服的通话录音,这个处理结果跟什么都没说有什么区别呢,还是一样的甩锅给经销商。车子现在都还在厂家,还没配车还没发车呢。
车主相关投诉
2022-11-30 14:23
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
-2分,非常不满意
说了等于没说
东风标致数据统计:
投诉量3801宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果185次
发表最终结果5807次
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