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吉利新帝豪机舱漏防冻液和汽车品控做工差,要求厂家给予处理
投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT314760(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-27 20:53:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 伊犁宏建吉利 |
购车时间 | 2022-04-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新手小白,提了车也不知道检查啥,当时没看引擎盖下面做工什么的,防冻液拐角那一块做工也没看(那里就好比是用手打的地平那样,到处是划痕一道一道的),做工问题看到了也劝了自己了,毕竟车也不在外观上。首保后一段时间发现防冻液没了,然后机舱里面都是粉红色的,我联系售后因为疫情原因只能等解封后才能去看。自己去买了一瓶防冻液加满了开了三四天发现没什么漏液状况,就没当一回事了。疫情原因车一直放着有半个月吧,中间动了有两次,车行驶距离也就四十多公里。天冷了换玻璃水时候看到就剩半罐防冻液了,管子和开口处罐子表面还有防冻液,又漏了。新疆这疫情这么久,也不知道什么时候才能过去售后看原因,看了也只能维修吧。新车出这问题再加上那个做工,两个问题弄得实在心烦,所以就来投诉了。
2022-11-29 15:56
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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