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本人父亲7月26日在湖南岳阳凯迪拉克长庆店购车，7月29日4S店派员工一起去证明我父亲二手车卖出并办理过户收走资料，同时收取五百费用。购车后我父亲在一个月内三次去店询问二手车置换补贴事宜，销售齐*均回复要我们继续等，置换补贴的五千元钱要三个月到账。从十月底销售齐*电话打不通，11月1日开始我父亲打了八通电话给销售毛经理，毛经理一直以齐*离职找不到人为由推诿。一直到11日我父亲告知我此事，我本人用微信联系销售齐*，此人已消失没有任何回复和电话打不通。

我开始在购车的凯迪拉克拉我进入的群里找毛经理处理此事，得到答复依旧是齐*已离职找不到我们旧车卖出资料，并要求我父亲去店内详谈。到店后毛经理出示他与齐*的聊天记录，聊天中齐*要求毛经理与其统一口径骗我父亲说公司驳回我们置换申请。到此我们才知道毛经理一直知道我们交了资料，但是骗我们说没有收到我们材料，置换补贴到现在没个说法，就是各种谎言。到此我们才得知连合同也没有加上当时承诺的送两次保养和额外的一次机油，这里处处都是骗局，到现在置换补贴不给，就给了阴阳两份合同。