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比亚迪海豚空调吹出白色粉末,要求厂家给予解决方案处理
比亚迪海豚
2022-11-05
1.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT314309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-05 19:16:05
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋嘉兴盛世4S店
购车时间2021-11-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

空调出风口有白色粉末异物喷出,以上图片只是4档冷风吹5分钟喷出的量,热风7档风喷出的更多。发现问题之后已经不敢开空调,上车都戴口罩了。之前吸进去的会给身体健康造成什么影响未知,何况这车主要是接送小孩的,最近小孩咳嗽也总是好不了,是不是因为这个原因呢。我现在的诉求如下:1、解决空调系统喷粉的问题且保证不再出现类似质量问题;2、安排车主及家人进行体检,如对身体健康造成伤害,依法进行理赔;3、根据消费者权益法进行维权理赔。

2022-11-07 08:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-07 09:36
最终结果
比亚迪回复: 我司已授权当地4S店联系邀约,客户未进店。请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
空调喷出白色粉末,该粉末为蒸发箱内铝粉脱落然后从空调出风口喷出,车主长期吸入会严重影响身体健康
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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