比亚迪海豚空调吹出白色粉末,要求厂家给予解决方案处理
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投诉人 | 江女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT314309(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-05 19:16:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪海洋嘉兴盛世4S店 |
购车时间 | 2021-11-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
空调出风口有白色粉末异物喷出,以上图片只是4档冷风吹5分钟喷出的量,热风7档风喷出的更多。发现问题之后已经不敢开空调,上车都戴口罩了。之前吸进去的会给身体健康造成什么影响未知,何况这车主要是接送小孩的,最近小孩咳嗽也总是好不了,是不是因为这个原因呢。我现在的诉求如下:1、解决空调系统喷粉的问题且保证不再出现类似质量问题;2、安排车主及家人进行体检,如对身体健康造成伤害,依法进行理赔;3、根据消费者权益法进行维权理赔。
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2022-11-07 08:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-07 09:36
最终结果
比亚迪回复: 我司已授权当地4S店联系邀约,客户未进店。请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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