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比亚迪海豚空调出风口喷出白色粉末,严重影响人体健康
比亚迪海豚
2022-10-31
1.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT314177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-31 16:58:36
投诉地区
4S店名称嘉兴盛世比亚迪
购车时间2021-10-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

10月8日刚保养,清洗完空调并更换滤芯。10月20日,经车友提醒大量海豚车空调出风口喷白色粉末的现象。经测试,我的车也有喷粉的情况且喷的量很多,严重怀疑影响身体健康。跟4s店反应,对方回避忽悠,不正视问题,至今我也没有接到4s店方或厂家靠谱的解决方案。我要求厂家彻底解决问题且保证不再发生同样的问题,保证修理方案没有后遗症并发症。如果因吸入粉尘造成的身体健康问题,要求给予赔偿。

2022-11-01 09:28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-12-16 13:52
最终结果
比亚迪回复: 客户反馈空调问题,我司已授权当地4S店联系邀约,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保客户放心用车。
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
空调喷出白色粉末,该粉末为蒸发箱内铝粉脱落然后从空调出风口喷出,车主长期吸入会严重影响身体健康
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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