比亚迪海豚空调出风口喷出白色粉末,严重影响人体健康
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投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT314177(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-31 16:58:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴盛世比亚迪 |
购车时间 | 2021-10-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10月8日刚保养,清洗完空调并更换滤芯。10月20日,经车友提醒大量海豚车空调出风口喷白色粉末的现象。经测试,我的车也有喷粉的情况且喷的量很多,严重怀疑影响身体健康。跟4s店反应,对方回避忽悠,不正视问题,至今我也没有接到4s店方或厂家靠谱的解决方案。我要求厂家彻底解决问题且保证不再发生同样的问题,保证修理方案没有后遗症并发症。如果因吸入粉尘造成的身体健康问题,要求给予赔偿。
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2022-11-01 09:28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-12-16 13:52
最终结果
比亚迪回复: 客户反馈空调问题,我司已授权当地4S店联系邀约,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保客户放心用车。
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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