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比亚迪海豚空调吹出大量白色粉末,要求厂家给予解决方案处理
比亚迪海豚
2022-10-25
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT313993(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-25 15:17:37
投诉地区
4S店名称投诉 厂家
里程数(KM)8576
购车时间2022-03-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

开冷空调及开大风量时吹出白色粉末状的东西,向其他车主了解到是空调中某个配件存在质量问题,经测试确实有白色粉末。关于吹出的白色粉末到底是什么东西,4S店说是蒸发箱问题要换。同款蒸发箱换了有什么用,厂家回复懂事帝说是空调管道的问题,见有车友去清洗了但根本也没解决问题。这些厂家到底在搞什么,连这个问题都查不准吗,也拿不出解决方案来吗,还是说你们不想解决了。

2022-10-25 16:50
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-06 14:44
最终结果
比亚迪回复: 客户不配合进店处理,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
空调喷出白色粉末,该粉末为蒸发箱内铝粉脱落然后从空调出风口喷出,车主长期吸入会严重影响身体健康
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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