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汽车在21年9月上牌，只做过首保。22年10月16日晚车辆提示右前灯故障，第二天去上海嘉定区协通锦骋凯迪拉克4S店维护。工作人员检查后定义为大灯损坏，但无法质保更换，理由上大灯螺丝旁边的一个小的塑料触点断了，不是完整的配件，无法质保更换。经过我仔细观察才发现，右前大灯应该是旧灯，螺丝周边全是抛光过的蜡粉末。经过和左侧大灯的对比，触目惊心，右侧大灯的螺丝明显被拧过，螺帽下面的铁垫颜色被换成了银色，和左边原厂的黑色不一样，更夸张的是右侧大灯边有塑料封条都忘了装上去。我的车只在此4S店保养和维修过，没有借过他人，没有去过修理厂，车前面没有发生过任何碰撞，每天自己上下班使用，无缘无故大灯被换。4S店人态度极其嚣张，不愿处理，一口咬定是我自己撞的，让我自己找证据起诉他。我要求查监控，被告知也没有。我投诉到凯迪拉克厂家，至今没有回复。本人两辆通用汽车，这次对凯迪拉克这个品牌已经是失望至极，大家千万不要再碰这个品牌，本人会积极走法律程序来维护自己的权益。