一汽大众速腾水管电线走线设计存在缺陷，导致新车水管和线束出现严重磨损
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313658(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-09 15:57:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新宁县悦美达汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2022-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一汽大众速腾水管电线走线设计缺陷，导致我新车水管与线束磨损。我在9月份购车，行驶里程3000公里，新车水管直接磨损严重。我十分气愤，找到4s店，他们让我找就近4s店检测维修，承诺有问题就换新。但是我到这4S店，最近的距离来回100公里，都没有任何补偿方案。这是厂家设计缺陷导致车主财产损失，理应赔偿损失，维修也是理所应当的。
2022-10-10 10:24
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-03 16:37
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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