上汽大众朗逸中控配置遭减配，导致车机严重卡顿和出现黑屏
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313610(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-07 15:00:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南浔力创 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2022-05-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买了几个月的车，听个歌卡了，导个航黑屏，时不时还退出没反应。这车机出厂不应该是原厂的嘛，为什么我的是安卓，去维修站检查才得知是安卓屏，我一点心态都没有了。
车主相关投诉
2022-10-10 09:27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-01 17:33
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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