上汽大众朗逸中控屏配置遭厂商减配，导致车机出现卡顿和黑屏的情况
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313591(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-06 15:22:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南浔力创 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2022-05-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自带的屏幕不是原厂的，我的出现卡顿死机和黑屏的情况。去维修站检查，才知道是安卓的。为啥同款车有的是原厂有的确实是安卓，而且安卓的为啥这么卡，时不时还出现黑屏。
车主相关投诉
2022-10-08 08:51
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-01 17:33
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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