北京现代伊兰特汽车发生重大交通事故但气囊没有打开，造成驾驶人受伤
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT313536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-02 22:10:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州中北 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2021-01-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶过程中冲下路坡外面，撞断路灯导致车辆中网、大梁、油箱和机盖出现不同程度受损，但是安全气囊一个都没打开，导致我胳膊撞在方向盘上面受伤。之后给经销商打电话根本就没解决问题，一直就是搪塞过去了。
2022-10-06 09:27
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-02 10:59
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后厂家及时查看车辆问题， 现以为客户车辆在利川修理厂已维修好。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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