广汽丰田汉兰达车身大架子扭曲变形，导致后尾门无法正常关闭
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT313124(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-16 22:31:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 齐鲁阳光海关路店 |
| 购车时间 | 2021-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车仅仅8个月，大架子变形导致后尾门无法正常关闭。元旦买车第二个月就遇到车停在坡上无法关闭尾门，中秋回老家，车停在小土堆上，仅仅十几公分绝对没有20公分高的土堆上，左后轮在土堆上，后尾门无法正常关闭（有上传的视频为证）。4S店销售都承认它是因为车身扭曲变形造成我车门无法正常关闭（有和4S店聊天截屏），但却不能给我处理。
2022-09-19 14:40
最终结果
广汽丰田回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进，感谢您对广汽丰田的关注和支持！
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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