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东风日产逍客变速箱存在设计缺陷问题,厂商以过保为由需自费维修
东风日产逍客
2022-09-15
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT313080(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-15 17:39:58
投诉地区
4S店名称牡丹江佰佳
里程数(KM)80000
购车时间2016-12-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客变速箱存在设计缺陷问题,厂商以过保为由需自费维修

本人的车是16年12月份购的,在两年多修过空调电机一次,过一段时间修过变速箱(是在保内给维修的变速箱没有更换)。当时问维修负责人修的可以用得久么,他说没问题的以后不会坏了。现在跑了80000公里又坏了,去4S店说你车过保了需要花钱维修了。本人疑惑了,为什么修完了没用住还叫花钱呢,他说是4S店的规定。后来4S店和厂家协商说叫我出一半的价钱来维修变速箱,一开始觉得可以,后来一想他们这里还是有问题得的,不行继续找厂家给个说法。这个变速箱就是设计缺陷吧,在网上和抖音里一搜都是这个问题,原来是通病呀,气死我了啥车呀。对了,加一句在这之前我的车水箱风机还坏了,都是我自己花钱换的,大家说说谁刚买的车就天天修呀(本人的车一直在4S店做保养)。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

电话都要打爆了一直也没有人处理,厂家自己生产的车变速箱有问题还不承认,明明就是推脱还以车辆过保为由不给处理。再说了这几年疫情,车根本在维修完后就没咋开的,在市里开也跑不了多快,去外地因为疫情也去不了,这一点人人知晓的,厂家不能拿年限来说过保了就不给维修了吧。变速箱没有质量问题怎么会坏两次了呢,这些问题希望厂家给个答复。

2022-09-15 17:53
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涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4705
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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