长安UNI-K汽车刹车和使用自适应巡航功能时出现异响,严重影响行车安全
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT312525(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-26 22:10:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邵阳市和昌汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2021-04-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是长安UNIK车主,2021年4月底购买的车,现行驶里程一万四公里左右。买车后发现车辆偶尔发生异响,也多次向4s店反应,但店里回复是正常声音,但觉得是偶尔异响,我也没过多追究。但最近2022年6月份使用ACC自适应巡航时,存在严重异响和安全隐患,几次高速突然出现急刹,差点造成车追尾交通事。acc自适应巡航功能在使用过程中无缘无故自动退出,严重影响行驶安全。还有异响问题,多次到4s店进行维修更换零件,但问题依然存在,厂家技术也到达现场,依旧没解决问题,得出来的结论是这异响正常。现车辆严重影响我正常用车和安全,望有关部门能为我做主,进一步维护消费者权益。
2022-08-29 08:24
最终结果
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完成率为99%
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满意度为68%
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