-2分
东风日产逍客变速箱存在设计缺陷问题,厂商以过保为由需自费维修
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投诉人 | 宋先生 |
---|---|
投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT312473(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-25 10:07:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 牡丹江佰佳 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2017-12-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人的车是16年12月份购的,在两年多修过空调电机一次,过一段时间修过变速箱(是在保内给维修的变速箱没有更换)。当时问维修负责人修的可以用得久么,他说没问题的以后不会坏了。现在跑了80000公里又坏了,去4S店说你车过保了需要花钱维修了。本人疑惑了,为什么修完了没用住还叫花钱呢,他说是4S店的规定。后来4S店和厂家协商说叫我出一半的价钱来维修变速箱,一开始觉得可以,后来一想他们这里还是有问题得的,不行继续找厂家给个说法。这个变速箱就是设计缺陷吧,在网上和抖音里一搜都是这个问题,原来是通病呀,气死我了啥车呀。对了,加一句在这之前我的车水箱风机还坏了,都是我自己花钱换的,大家说说谁刚买的车就天天修呀(本人的车一直在4S店做保养)。
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2022-09-05 16:58
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家就这样回答么。每天都打厂家400电话到现在一个人都没有没人处理!本身就是变速箱质量问题就以过保为理由不给处理!
交流反馈
车主
2022-09-25
厂家处理问题太慢了!两个月了一直没有人联系处理!厂家根本不重视自己生产得车质量问题!所以大家要认清楚车得质量和设计问题!本人车维修变速箱一次是在保修内!这次是过保了但是需要自费维修本人觉得不合理因为变速箱维修过没有用住还有刚跑了8万公的就坏了两次!说明产品得质量性了!
车主
2022-09-20
很不就没人给处理得!厂家4008308899电话已经打了一个半月了没人出面处理!希望尽快处理!
车主
2022-09-15
厂家不作为!厂家根本就没有给处理电话打了一个月了也没人处理!保养维修都是厂家4S店弄的!谁家得车变速箱会老坏呢只有日产逍客了!
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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