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本人于2019年7月在陕西省榆林市靖边县一汽大众恒博4s店购买一汽大众探歌车辆，首保后发现此车严重缺机油，二保时候在4s店给车辆加注0w-40全合成机油。汽车跑了七千多公里的时候车辆发出缺机油报警灯，后在4s店测量以后放出不到一升半的机油，向4s店反应后，他们以属于发动机正常消耗为由不予处理。