一汽丰田卡罗拉汽车多处出现严重的质量问题,造成车主用车体验感极差
返回主投诉:【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】
投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT312074(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-10 09:46:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深业丰田 |
购车时间 | 2020-05-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
20年5月购入新车卡罗拉,在今年1月份大灯非人为因素损坏,在今年22年3月份蓄电池出现问题,自动启停一直无法使用。然后7月份开始车辆正常行车过程会瞬间出现方向盘无法转动的情况,拿到经销店维修告知是电池已坏,而且工作人员告诉我,正常情况下是不会发生这种情况的。汽车使用仅2万公里,新车购入仅仅2年时间,就发生这么多质量问题,使用过程非常不愉快。
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2022-08-10 11:00
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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