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上汽通用凯迪拉克XT5中控屏出现自动重启的现象,4S店多次维修无果
上海通用凯迪拉克XT5
2022-08-05
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT311905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-05 18:07:51
投诉地区
4S店名称宏明凯迪拉克
里程数(KM)11000左右
购车时间2020-09-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子熄火锁车后中控屏自动重启,第一次进店修了一天,开回来后又犯病,第二次进店修理了两天,取回车后又继续犯病又进店修理了三天,取回后又继续犯病。这次又送去了四天还没找到原因,联系厂家处理专员比较费劲,打厂家电话就是记录没人回,周六周日他们还休息。其实问了很多人就是中控主机的事情,厂家不想给更换,厂家太无良了,店大欺客,不顾及客户的感受。买车买个闹心,想买凯迪拉克的车友们好好考虑考虑吧。

车主补充内容
2022-08-05 19:00
厂家和4S店都不着急解决问题,没有方案,解决问题遥遥无期。
2022-09-19 16:19
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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