上汽通用凯迪拉克XT5中控屏出现自动重启的现象,4S店多次维修无果
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT311905(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-05 18:07:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宏明凯迪拉克 |
里程数(KM) | 11000左右 |
购车时间 | 2020-09-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子熄火锁车后中控屏自动重启,第一次进店修了一天,开回来后又犯病,第二次进店修理了两天,取回车后又继续犯病又进店修理了三天,取回后又继续犯病。这次又送去了四天还没找到原因,联系厂家处理专员比较费劲,打厂家电话就是记录没人回,周六周日他们还休息。其实问了很多人就是中控主机的事情,厂家不想给更换,厂家太无良了,店大欺客,不顾及客户的感受。买车买个闹心,想买凯迪拉克的车友们好好考虑考虑吧。
车主补充内容
2022-08-05 19:00
厂家和4S店都不着急解决问题,没有方案,解决问题遥遥无期。
2022-09-19 16:19
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!