比亚迪秦PLUS DM杯架位置出现裂缝,4S店以人为损坏为由不予处理
投诉人 | 冯先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT311820(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-03 10:31:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 铜川圣达比亚迪4S店 |
购车时间 | 2021-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
今天擦车发现杯架有裂缝,前往陕西省铜川市源康车城圣达比亚迪4s店去检测,维修工看了之后说是人为扭螺丝导致杯架裂缝。本人未进行任何操作,连杯架上面的都不知道怎么卸下来,我让维修人员解释为啥能断裂,接待客服直接说让前往西安4s店维修,他们不管。上次因为半轴油封漏油让我撤销投诉,这次车又出现这种问题,比亚迪的这质量怎么让人拥护国货。
2022-08-03 11:51
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-16 14:59
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已解决,客户申请撤诉,谢谢。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932次
发表最终结果7648次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!