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路虎（进口）第四代发现发动机曲轴断裂，因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT311692(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-29 14:17:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 路虎中国上海总公司 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2011-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人2022年初六开车突然发生异响熄火，经检查为发动机曲轴断裂。送去维修，厂家一直不给发货，一直往后拖延。说六月不兑现，说八月也不兑现，现在又说11月，让人无法相信。问题至今未处理，希望相关部门介入协调。
2022-07-29 15:27
临时结果
路虎(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-07-29 16:22
最终结果
路虎(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
路虎(进口)数据统计:
投诉量211宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果25次
发表最终结果307次
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