东风日产轩逸4S店存在销售欺诈的行为，且售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT311681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-29 00:10:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产凯绅 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2022-07-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
说好的保险费用6500元，我自己交了4400多在平安保险，4s店说剩下的2100元由太平洋保险公司承保。等车辆落地我去查询，发现查询不到任何信息，到了4s店找他们理论他们给我出了两个服务合同。我要求4s店出具保单因为当时说好的是保险，且店里态度非常不好，跟我说就这东西，赤裸裸的欺诈消费者。我给厂家打电话就说尽快处理，这一等就是一个月，我真的希望有关部门重视一下。
2022-08-08 16:49
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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