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一追到底
福田汽车祥菱S新车发动机出现异响和怠速不稳的情况，4S店已更新系统维修但问题依旧存在
| 投诉人 | 柴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT311446(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-21 13:32:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 普洱润昌汽贸 |
| 里程数(KM) | 1148 |
| 购车时间 | 2022-06-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车购买一周左右汽车发动机异响和怠速起伏不定及车身严重异响，联系销售商处理时回复是开到服务站就完了。把车辆驶到服务站检查维修，维修人员称是系统未更新的问题。更新了系统后当日发动机异响问题未出现，过了三日左右发动机再次出现异响和怠速起伏不定，其中车身异响问题一直未解决，联系销售商要求更换车辆，但无回复。
2022-07-26 08:57
最终结果
福田汽车回复：已与客户沟通，问题已解决。
福田数据统计:
投诉量269宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为84%
发表临时结果5次
发表最终结果411次
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