投诉人 | 温先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT311282(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-16 17:29:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长征精瑞奇瑞 |
里程数(KM) | 42000 |
购车时间 | 2018-05-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
奇瑞瑞虎3x暖风水箱在19款之前都存在设计缺陷,本身就是沿用的风云2缺陷水箱,但是奇瑞为了成本一直没有改进。目前已经知道的车友水箱炸了的就有10来辆,很多运气好刚好下了高速没有人员伤亡,如果当时110时速在高速上不敢想象。2020款瑞虎3x全面升级了暖风水箱为全铝的水箱了,奇瑞明明知道这个问题却一直避而不谈,反正就是不知道的自己去修或者换就行。但是现在车友群很多车友17款的都得到了免费更换,为什么我们经常跑高速的就不行,这个在高速公路上高速行驶的车辆 ,暖风水箱突然炸了车会起雾,谁能保证可以安全靠边到应急车道呢。其他人能否做到我不知道,但是我知道我肯定不行,运气好轻伤,运气不好估计就得吃席了,所以为了我和我一家人的安全考虑,请奇瑞正视这个问题,能够妥善处理。
目前车友群很多都得到4s店明确回复可以免费更换升级全铝暖风水箱了,但是我这边最近的眉山超越4s店只是让进站检查 ,明明厂家已经和他们沟通过了。还有我购买的成都长征精瑞奇瑞4s店售后更奇葩,说目前接到厂家的通知是让车开过去,看系统是否弹窗,如果弹窗就免费给暖风水箱装个挡板(这是怕爆炸后炸伤驾驶员吗),如果不弹窗就连这个挡板都装不了。我距离这个精瑞来回200多公里,油费和过路费谁报销,这服务也是一流,我希望贵网能够一如既往的帮助消费者去解决安全隐患问题。