君威19款异味严重,20年8月买的,汽车已经两年了还是味道很重。汽车之家和君威论坛上看到的是钣金胶的质量不行,用的是劣质胶水,味道一直散不去。我试过各种方法,用活性炭,用香水,用异味除臭剂,通风,换空调滤芯,都不行。厂家也没召回更换钣金胶,本以为时间久会散去,没想到味道越来越严重,现在是都不敢坐我的车,味道太重了,都不知道这个味道会不会对人体造成伤害,而且家里有小孩,这个长期的话感觉很危险。我希望厂家能给个声明或者解决方法,目前车还在质保期内,或者我们自己找线下门店铲胶,然后给补贴处理。
上汽通用别克-君威车内异味浓重
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| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT311281(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-16 17:06:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海绿地徐汇 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2020-08-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-09-20 16:32
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车内异味浓重】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8482宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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