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一汽大众-探影新车四条轮胎生产日期不一致存在混搭的现象
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT311240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-15 18:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 费县远通一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 15400 |
| 购车时间 | 2020-05-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车轮胎装反，一条轮胎生产日期朝外，三条轮胎生产日期朝内。四条轮胎生产日期不一致，一条是2020年第二周生产，一条是2020年第三周生产，两条是2020年第八周生产，存在轮胎混搭现象。4S店解释说是2020年疫情期间缺少轮胎造成的，我要求更换原装四条同一批次的轮胎，轮胎不能装反。
车主补充内容
2022-07-15 18:22
新车出现轮胎装反，四条胎三条生产日期朝内外，一条生产日期朝外，四条轮胎生产日期不一致，不是同一批次轮胎，一条生产日期为2020年第二周，一条为2020年第三周，两条为2020年第八周，备胎是2019年第47周生产的。
车主相关投诉
2022-07-16 15:53
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2022-07-17 13:13
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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