上汽通用雪佛兰创界新车空调出现霉味和土腥味，4S店售后却推卸责任不予处理
返回主投诉:【上汽通用－车内异味浓重】
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT311008(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-11 16:26:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市大兴宝力汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2021-07-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年12月发现新车空调有霉味和土腥味，反应给售后，售后说跟使用环境有关系。自家的其他车怎么没事，说要清洁空调管道，要花800多元。我买的新车，你们有质量问题，为什么要我出钱，质保呢，换了空气滤芯也不行，清洁过了，还是也有异味。
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2022-09-19 16:37
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用－车内异味浓重】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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