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上汽通用雪佛兰创界新车空调出现霉味和土腥味,4S店售后却推卸责任不予处理
上汽通用雪佛兰创界
2022-07-11
3.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT311008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-11 16:26:51
投诉地区
4S店名称深圳市大兴宝力汽车有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2021-07-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年12月发现新车空调有霉味和土腥味,反应给售后,售后说跟使用环境有关系。自家的其他车怎么没事,说要清洁空调管道,要花800多元。我买的新车,你们有质量问题,为什么要我出钱,质保呢,换了空气滤芯也不行,清洁过了,还是也有异味。

2022-09-19 16:37
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
别克雪佛兰
说明:
车内异味浓重,坐车久了就头晕恶心
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5042
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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