上汽大众朗逸中控屏配置与厂家宣传的不符，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310957(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-09 17:45:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州申湘天福汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2021-11-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉中控屏，跟说明书上面的完全不一样，用起来卡，有时候自动重启，有点欺骗消费者，要求厂家能不能换一个或者赔钱我自己去换。
2022-07-11 08:48
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-08-30 15:36
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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