-2分
奇瑞汽车瑞虎3x暖风水箱易爆裂,造成行车中存在严重的安全隐患
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT310870(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-06 16:18:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安奇4s |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2018-08-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
17和18款车型因设计缺陷,出现比例较多的爆水箱事件。由于暖风水箱接口是塑料的,3-4年后易老化,造成水箱爆裂,高速行驶中易烫伤驾驶人及乘客,亦或引起交通事故。现在开车都提心吊胆,希望奇瑞能召回更换已升级的全铝水箱,而不是厂家及4s店回复的,等水箱爆了再说,不然出现的后果谁负责。前段时间有投诉却被删帖,希望奇瑞做个有责任有担当的公司,不要负了千万奇瑞车主的心。
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车主相关投诉
2022-07-06 16:53
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没安排人对接,这次也没接到任何电话,对奇瑞的售后真的让人无语,奇瑞一天不解决,就只能继续投诉,让更多人看到奇瑞是怎么对待奇瑞车主的
涉及【奇瑞汽车-瑞虎3x暖风水箱出现爆裂】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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