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奇瑞汽车瑞虎3x暖风水箱因厂家设计缺陷导致容易发生爆炸,要求其给予召回免费更换配件维修
奇瑞瑞虎3x
2022-06-26
3.9万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT310594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-26 23:40:46
投诉地区
4S店名称滨州汇源奇瑞
里程数(KM)23227
购车时间2018-06-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

网上及车主群等大规模反映18款瑞虎3x发生暖风水箱爆炸事件,经多位车主反映暖风水箱爆炸属于设计缺陷,厂家已经设计出改进全铝水箱但不召回更换。此举视车主人身安全置之事外的行为感到愤慨,现在要求厂家召回免费更换全铝暖风水箱而不是等爆炸后才维修。近期网上大规模反映17-18款瑞虎3x发生大规模暖风箱爆炸事件,在高速,国道行驶易发生事故造成伤害。瑞虎3x暖风箱爆炸属于该车设计缺陷,现在厂家已设计出改进全铝暖风箱,但是他们不召回更换,此举是对消费者安全置之不理,非常不合理的,为了我的生命安全要求厂家召回免费更换全铝暖风箱。

2022-07-01 15:52
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
涉及【奇瑞汽车-瑞虎3x暖风水箱出现爆裂】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
暖风水箱接口是塑料的,3到4年后易老化造成水箱爆裂,在高速行驶中易烫伤驾驶人及乘客,还会引起交通事故的发生
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5957
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