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奇瑞汽车瑞虎3x暖风水箱因厂家设计缺陷导致容易发生爆炸,要求其给予召回免费更换配件维修
返回主投诉:【奇瑞汽车-瑞虎3x暖风水箱出现爆裂】
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT310594(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-26 23:40:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 滨州汇源奇瑞 |
里程数(KM) | 23227 |
购车时间 | 2018-06-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
网上及车主群等大规模反映18款瑞虎3x发生暖风水箱爆炸事件,经多位车主反映暖风水箱爆炸属于设计缺陷,厂家已经设计出改进全铝水箱但不召回更换。此举视车主人身安全置之事外的行为感到愤慨,现在要求厂家召回免费更换全铝暖风水箱而不是等爆炸后才维修。近期网上大规模反映17-18款瑞虎3x发生大规模暖风箱爆炸事件,在高速,国道行驶易发生事故造成伤害。瑞虎3x暖风箱爆炸属于该车设计缺陷,现在厂家已设计出改进全铝暖风箱,但是他们不召回更换,此举是对消费者安全置之不理,非常不合理的,为了我的生命安全要求厂家召回免费更换全铝暖风箱。
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2022-07-01 15:52
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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涉及【奇瑞汽车-瑞虎3x暖风水箱出现爆裂】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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