投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT310420(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-20 14:40:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 扎兰屯骏通维修站 |
里程数(KM) | 49580 |
购车时间 | 2020-10-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年6月19日发现车辆在加速过程中有耸动的现象,且19日中午来到扎兰屯骏通4s店长城维修二级维修站,海拉尔是一级4s店维修站,最后答复是厂家需要鉴定。维修站师傅说油里浑浊,可能有水,厂家回复进水不予包赔项目中。我想问问各位领导长城越野炮,车主主要用车需求是什么,作为越野车不应该能上山能下河吗,越野车的变数箱位置本来就很高,也没有长时间在水里行驶或泡着的情况,为什么厂家要推卸责任,不换变速箱还需要化验各种程序。变速箱进水是什么原因导致,不是质量问题吗,你们不给包赔,推卸责任,拖延时间,麻烦请各位领导监督管理,给车主一份答复。