车从买来就发现空调时不时出现刺鼻的化学味，每次持续几十秒。去年4S店清洗空调，让我在网上买去除异味的空调滤芯，还是没有解决掉。今年夏天又到了，可恶的异味又来了。
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上汽通用凯迪拉克-CT5汽车空调出现刺鼻的化学味
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| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT310323(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-15 16:58:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吴江华成 |
| 购车时间 | 2020-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用凯迪拉克-CT5汽车空调出现刺鼻的化学味
上次投诉最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
4S店把空调也清洗了，还是解决不了空调制冷时间歇性出现的刺鼻异味。网上有很多车友反映有这个情况，希望厂家重视起来，找到解决方案。
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车主相关投诉
2022-07-18 15:49
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:已反馈站点落实处理。
涉及【上汽通用－车内异味浓重】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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