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东风雪铁龙C4L发动机有异响和方向盘上下松动,要求厂家免费给予更换配件维修
东风雪铁龙C4L
2022-06-11
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT310240(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-11 21:51:35
投诉地区
4S店名称金泰开元
里程数(KM)71000
购车时间2014-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

此车为2014年1.6T劲智版本,现行驶里程7万公里。现阶段冷车启动发动机有异响,像拖拉机声音一样,而且报发动机故障,有时持续时间约20-30秒,售后回复正常。有时一直不正常,提速慢,行驶抖动,时速不能超过50,之后经行车电脑查验,读取故障代码为P0087,咨询厂家费用6000元。另外还有方向盘上下松动,网上查询都是通病,修理费用高昂。逛了一圈论坛,还有其他投诉网,漫骂声一片,这种情况的车辆不在少数。像这种高压油泵不是易损配件,更换费用高,大多数车主反映这是厂家设计缺陷导致,不能以车辆出保为由,让消费者去买单,这是极其不负责的。希望雪铁龙厂家能重视问题,召回有问题高压油泵,以及方向盘或转向柱,给予免费更换配件,解决广大车主的问题。

2022-06-13 10:55
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
涉及【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方向盘松动,上下晃动的厉害
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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