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上汽大众途观L显示屏不亮的问题，因厂家无法发货导致维修时间过长
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310165(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-08 19:14:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申湘 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2021-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车子买来半年显示屏不亮，经4s店检查是主机坏了，现在是问题无法维修，也没有零件可换。4s店说上海无法发货，已经坏了两个多月，4s店也答复不了什么时候可修好，只让一直等。
2022-06-10 09:06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-10 16:35
最终结果
上汽大众回复：我司处理人员多次拨打用户手机均无法接通，建议用户可拨打上汽大众客服热线400-820-1111，我司将尽快为您协调处理，感谢您的理解与支持！
上汽大众数据统计:
投诉量7749宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3059次
发表最终结果12480次
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