-2分
哈弗汽车H6 COUPE仪表台出现裂口,厂家以过保为由需自费维修
投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT309615(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-16 10:10:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林省吉刚吉鸿汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 36297 |
购车时间 | 2016-12-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
由图片可见仪表台出现裂口,前后对比图可以看出裂口越来越大 ,一开始咨询4S店,然后一直没有结果,后来4S店说厂家需要车主自费处理。打厂家投诉电话三次,每次都说两到三个工作日给处理结果,然后一直都没有来电。后来给厂家打投诉电话,厂家一直以过保为由,要求车主自费处理,这明明就是质量问题还要求车主自行承担,处理态度也非常不好。
2022-05-16 10:28
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没解决
交流反馈
车主
2022-05-16
还是已过保为由
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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