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一汽马自达CX-4汽车4S店内部管理混乱和维修技术严重不过关,且服务态度极其恶劣
长安马自达CX-4
2022-05-13
4.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT309531(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-13 10:36:42
投诉地区
4S店名称金马汽车销售
里程数(KM)11550
购车时间2021-05-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4S店维修毫无程序,管理混乱,汽车多处异响,他们维修质量极差,且服务态度极其恶劣。为了赚保险公司的钱,不顾车主权益,小题大作,没有任何流程,我现在都不清楚我车到底还动了哪些,无任何清单,导致车辆受损。维修质量极差,色差肉眼可见,服务态度极其恶劣,责任他们也认,但是只能让我强行接受服从的霸王条约,保险公司给了钱,没喷好重新喷不是最基础的嘛,竟然成为了赔偿条件了。疫情期间不方便来回两百多公里开车,已经整了3回,车空置放4S放了一个月,特别影响出行。

长安马自达数据统计:
投诉量1220
完成率为87%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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