一汽马自达CX-4汽车4S店内部管理混乱和维修技术严重不过关,且服务态度极其恶劣
投诉人 | 赖先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT309531(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-13 10:36:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金马汽车销售 |
里程数(KM) | 11550 |
购车时间 | 2021-05-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店维修毫无程序,管理混乱,汽车多处异响,他们维修质量极差,且服务态度极其恶劣。为了赚保险公司的钱,不顾车主权益,小题大作,没有任何流程,我现在都不清楚我车到底还动了哪些,无任何清单,导致车辆受损。维修质量极差,色差肉眼可见,服务态度极其恶劣,责任他们也认,但是只能让我强行接受服从的霸王条约,保险公司给了钱,没喷好重新喷不是最基础的嘛,竟然成为了赔偿条件了。疫情期间不方便来回两百多公里开车,已经整了3回,车空置放4S放了一个月,特别影响出行。
长安马自达数据统计:
投诉量1220宗
完成率为87%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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