一汽大众-T-ROC探歌汽车轮胎老化严重
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309428(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-09 09:44:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦州川达一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 25466 |
| 购车时间 | 2020-04-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
20买的车，第一年时候发现轮胎有细小的裂纹，没当回事。第二年有些严重就跟4S店沟通后得知轮胎质保10000公里，现在车已经跑了25000公里，没受理。这个轮胎才到我手两年，公里数也不多，但是裂纹太严重了，我认为是质量问题，以前的车我跑过7万公里也没出现这么严重的裂纹。
车主相关投诉
2022-05-10 14:36
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:05
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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