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北京奔驰EQC车辆锁电致电池性能下降,厂家无人解决
北京奔驰奔驰EQC
02-05
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT342795(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-05 10:54:58
投诉地区
4S店名称高新区坤星
里程数(KM)98000
购车时间2024-01-01
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

奔驰锁电,直到现在厂家不解决问题。百年企业,毁于锁电。4S店测试健康度91,充满电61度,达不到标准,到现在无人解决。

02-05
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电,导致电池续航和充电功率下降】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷,厂家于今年9月底启动召回并升级电池管理系统,但变相是对车辆进行锁电,导致电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低。
北京奔驰数据统计:
投诉量1521
完成率为84%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果50
发表最终结果1
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