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北京现代-ix35行车中发动机异响严重和突发出现熄火的情况
北京现代ix35
2022-04-19
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT309088(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-19 19:34:27
投诉地区
4S店名称启航
购车时间2020-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2020年7月1号购买的车辆,7月18号就发现发动机噪音大,在正常行驶中出现熄火的问题。一直到现在都没给正确的解决,请厂家给予处理。

车主补充内容
2022-04-21 12:09
2020年7月购买的车辆,7月18号就发现发动机噪音大,正常行驶中出现熄火的问题,在辉县市启航店多车对比,对比出本车发动机噪音大的问题,2021年九月份发现大灯起雾,给新乡南环店发照片了。至今厂家都没给正确的解决。
2022-04-21 08:50
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-04-24 14:07
最终结果
北京现代回复:该车需要拆解发动机判定故障点,不符合直接索赔更换发动机条件。
北京现代数据统计:
投诉量3509
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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