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广汽本田雅阁汽车胎压监测功能失灵,造成未及时发现轮胎漏气致使其报废
广汽本田雅阁
2022-04-08
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT308841(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-08 13:26:48
投诉地区
4S店名称新金泽汽车销售有限公司
里程数(KM)27700
购车时间2019-06-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人4月5号回老家,到达目的地下车发现左后轮已经完全没气了,轮胎两边也烂了,但是汽车胎压监测一直没报警,重新发动车辆还是没报警。直到换上备胎才显示胎压低,幸好是在小路上开,车速不快,要是在高速上未能预警,后果不堪设想。4月6号到4S店,给出的解释是说开的慢或者轮胎一下子没有气了就有可能反应慢,不是有预警的作用吗。对于这个解释我完全不能接受,既然有时候会不灵,那还不如不要这个功能,把一款有缺陷的产品用在汽车上面,这个是对消费者的不负责,希望厂家能给个合理的解释。

2022-04-08 15:33
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
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已解决
广汽本田数据统计:
投诉量2568
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
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