专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安汽车UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能,严重欺诈消费者
宝马(进口)6系敞篷
2022-04-04
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT308767(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-04 18:00:38
投诉地区
4S店名称广州市鑫烜盛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6520
购车时间2021-09-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安汽车UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能,严重欺诈消费者

减配的硬件及功能包括:1、迎宾时序灯。2、APA6.0自动泊车。3、L3级别自动驾驶。4、Face ID人脸识别点火启动汽车。5、座椅老板键。6、锁车自动升窗功能。7、倒车横向紧急制动。具体说明:1、本人于2021年9月23日购买长安unik2021款燃油尊贵版汽车,此车是2021年5月18日生产,购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车, L3级别自动驾驶,人脸识别点火启动汽车,灯光秀时序迎宾灯,座椅老板键等”功能,在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能, 车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。2、反馈厂家与贵平台厂家的回答称“之前的媒体宣传是实验与测试车”,然而通过媒体对外广大人民群众宣传的时候,长安厂家并未声明与标明是其是测试与实验。而长安旗下的其他各品类产品都能够标配出来这些功能,何来是实验与测试一说。3、厂家称上市产量后有说明不标配,车辆量产上市后,我从长安汽车官方微信公众号,长安汽车uni引力域app选择购车依旧能够看到标配了此等功能。 希望消费维权部门,能给予我们广大民族品牌支持者一个公平公正的处理结果。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

减配的硬件及功能包括:1、迎宾时序灯。2、APA6.0自动泊车。3、L3级别自动驾驶。4、Face ID人脸识别点火启动汽车。5、座椅老板键。6、锁车自动升窗功能。7、倒车横向紧急制动。具体说明:1、本人于2021年9月23日购买长安unik2021款燃油尊贵版汽车,此车是2021年5月18日生产,购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车, L3级别自动驾驶,人脸识别点火启动汽车,灯光秀时序迎宾灯,座椅老板键等”功能,在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能, 车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。2、反馈厂家与贵平台厂家的回答称“之前的媒体宣传是实验与测试车”,然而通过媒体对外广大人民群众宣传的时候,长安厂家并未声明与标明是其是测试与实验。而长安旗下的其他各品类产品都能够标配出来这些功能,何来是实验与测试一说。

2022-04-05 08:46
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-04-08
没有达到述求我要8K 厂家只赔4K
涉及【长安汽车-UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
汽车减配的硬件及功能包括:1、迎宾时序灯。2、APA6.0自动泊车。3、L3级别自动驾驶。4、Face ID人脸识别点火启动汽车。5、座椅老板键。6、锁车自动升窗功能。7、倒车横向紧急制动。具体说明:长安unik2021款燃油尊贵版汽车,购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车, L3级别自动驾驶,人脸识别点火启动汽车,灯光秀时序迎宾灯,座椅老板键等”功能,在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能, 车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。
宝马(进口)数据统计:
投诉量658
完成率为97%
回复率97%
满意度为56%
发表临时结果140
发表最终结果909
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!