一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗翻倍和自动启停失效
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投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308688(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-31 09:19:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西华宏 |
里程数(KM) | 13350 |
购车时间 | 2022-03-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年元月买的车,目前跑13350公里,油耗翻倍,动力缺失,加速无力,自动启停失效。6000多公里出现一次,跑国道50公里恢复正常。现在是第二次出现同样问题了,何时是个头,希望厂家尽快召回解决。
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2022-03-31 10:06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:57
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9249宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3345次
发表最终结果9693次
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