2分
上汽名爵6因厂家缺芯片，导致汽车多种配置功能无法使用
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT308623(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-27 20:50:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 孝感市德辉汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-02-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
22年2月购买的上汽名爵 MG6PRO（旗舰版），当时在官方网站以及其他车评人视频以及介绍中有后视镜折叠功能以及前排两个usb和后排两个usb插口等功能。后视镜折叠提车的时候我知道没有芯片无法使用，一直在等待， 但是最近本人使用副驾uSB插口的时候发现副驾USB插口也无法使用（打官方电话说也是差芯片问题），提车已经快2个月了。请上汽名爵给个合理处理方案已经补偿，如有持续拖时间等其他情况，本人会在其他平台以及媒体投诉曝光。
车主相关投诉
2022-04-01 17:33
最终结果
上汽名爵回复：已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-04-01
后视镜折叠芯片已安装
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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