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本人在2021年10月8号购买了一部一汽丰田荣放RAV4，刚拿到新车5天就发现踏步板两侧开裂，拿到4S店维修后，又发现汽车两门用钢钉固定在我汽车两边下裙，导致生锈。经多次跟4S店沟通无果，后续12315投诉，盖山市场监督管理所介入调解，依然无果，4S店总经理态度强硬，你们去投诉吧，福州所有4S店都是这样处理的。我们作为消费者花新车钱买了一辆车损车，并且在买新车时候要强制绑定在4S店购买保险才能报牌，其态度非常恶劣，投诉无门，非常无助，希望相关领导介入处理。我的诉求是4S店回购此车，赔偿内饰装璜以及隔音，皮套，全包围车垫等金额10500元整，第二个方案修复车并赔偿车主30000元整。