一汽大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308447(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-21 11:25:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 白山市众合汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 9500 |
| 购车时间 | 2020-09-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
详情：1:彻底解决颗粒捕捉器问题，要求给予颗粒捕捉器终身质保。2:由于颗粒捕捉器频繁堵塞，可能对其他部件造成损害。3:由于颗粒捕捉器堵塞造成的油耗过高，要求给予一定的补偿，但4s店至今无方案。
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车主相关投诉
2022-03-21 13:50
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-12
最终结果
一汽大众回复：用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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